KASKİ tarafından yapılan bilgilendirmede, sayaç okuma dönemlerinde bazı abonelerin adreslerinde bulunamaması, sayaçlara erişim sağlanamaması veya çeşitli nedenlerle okuma işleminin gerçekleştirilememesi durumunda vatandaşların tüketim bilgilerini kuruma ulaştırmasının önem taşıdığı belirtildi.
Sayaç fotoğrafını WhatsApp üzerinden gönderebilecekler
Adresinde bulunmadığı için su sayacı okunamayan abonelerin, sayaçlarının net ve okunabilir şekilde göründüğü fotoğrafı abone numarasıyla birlikte KASKİ’ye iletebileceği bildirildi.
Abonelerin sayaç fotoğrafı ve abone numarasını 0530 896 01 46 numaralı KASKİ WhatsApp hattına göndermesi gerekiyor.
Kuruma ulaşan bilgiler doğrultusunda gerekli kontrollerin yapılacağı ve ardından faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirileceği ifade edildi.
Abone numarasına dikkat çekildi
KASKİ, vatandaşların sayaç fotoğrafını gönderirken görüntünün net olmasına ve sayaç üzerindeki tüketim değerlerinin okunabilir şekilde görünmesine dikkat etmelerini istedi.
Ayrıca gönderim sırasında abone numarasının eksiksiz paylaşılması ve iletilen bilgilerin güncel olması gerektiği vurgulandı. Bu bilgilerin doğru şekilde aktarılmasının işlemlerin daha hızlı ve sağlıklı sonuçlandırılmasına katkı sağlayacağı belirtildi.
KASKİ Genel Müdürlüğü, sayaç okuma ve faturalandırma süreçlerinin düzenli şekilde yürütülmesi için çalışmaların devam ettiğini belirterek, abonelere daha hızlı hizmet sunabilmek amacıyla iletişim kanallarının etkin şekilde kullanılacağını kaydetti.
