Kahramanmaraş'ta son dönemde kredi kartı kullanımının yükselişiyle birlikte bazı işletmelerin, müşterilerinden kartla yapılan ödemelerde yasa dışı ek ücret talep etmesi büyük tepki çekiyor. Uzmanlar, bu tür uygulamaların hiçbir yasal dayanağı olmadığını ve kartla ödeme yapan vatandaşların ödedikleri fazladan ücreti yasal faiziyle birlikte geri alma hakkına sahip olduğunu vurguladı.
KURAL TANIMAYAN İŞLETMELER CEZAİ YAPTIRIMLARLA KARŞI KARŞIYA
Yürürlükteki yasal düzenlemeler, işletmelerin kredi veya banka kartıyla ödeme kabul eden müşterilerden "komisyon", "hizmet bedeli" veya benzeri isimler altında ekstra ücret istemesini kesinlikle yasaklıyor. Kahramanmaraş'ta bu kurala uymayan işletmeler, hem ciddi cezai yaptırımlarla yüzleşiyor hem de tüketicilerden haksız yere tahsil ettikleri farkı faiziyle birlikte iade etmek zorunda kalıyor.
MAĞDUR VATANDAŞLAR İÇİN ŞİKÂYET KANALLARI AÇIK
2025 yılı itibarıyla, 149 bin TL'nin altındaki tüketici uyuşmazlıkları, Tüketici Hakem Heyetleri tarafından hızla çözüme kavuşturuluyor. Ayrıca, bu tür haksız uygulamalarla karşılaşan vatandaşlar şikâyetlerini Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ile Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu'na da iletebiliyor. Yetkililer, vatandaşların haklarını aramaktan çekinmemeleri ve bu tür yasa dışı uygulamalara karşı duyarlı olmaları çağrısında bulunuyor.
