Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), hasar ihbar süreçlerini tek çatı altında toplayacak Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) uygulamasının 1 Eylül 2026 tarihinde hizmete alınacağını açıkladı.
Yeni sistemle birlikte vatandaşlar, trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar bildirimlerini tek bir telefon hattı üzerinden gerçekleştirebilecek. Böylece farklı sigorta şirketleriyle ayrı ayrı iletişime geçme zorunluluğu ortadan kalkacak.
Trafik ve kasko hasarları tek merkezden bildirilecek
SEDDK tarafından yürütülen değer kaybı uyuşmazlıklarını azaltmaya yönelik eylem planı kapsamında daha önce hesaplama yöntemlerinin standart hale getirilmesi, akıllı eksper atama sistemi, ilave başvuru şartının kaldırılması ve yasa dışı yapılanmaların önlenmesine yönelik düzenlemeler hayata geçirilmişti.
Bu sürecin son adımı olan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu ortak bir platform olarak hizmet verecek. İlk aşamada yalnızca trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar ihbarları kabul edilecek.
İhbarın yanı sıra şikâyet de yapılabilecek
Yeni hat üzerinden vatandaşlar sadece hasar bildiriminde bulunmayacak. Hasar sürecinde kendilerini mağdur eden veya yasa dışı faaliyet yürüttüğünü düşündükleri kişi ve oluşumları da Alo 193 üzerinden SEDDK'ya bildirebilecek.
Yetkililer, uygulamanın hem hasar süreçlerini hızlandırmasının hem de sigorta alanındaki usulsüzlüklerin önüne geçilmesine katkı sağlamasının hedeflendiğini belirtti.
1 Eylül 2026'da devreye girecek Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ile araç sahipleri, trafik ve kasko hasar işlemlerini tek bir merkez üzerinden daha hızlı ve kolay şekilde gerçekleştirebilecek.
