Görgü tanıklarının ifadelerine göre, marketin asma tavanında kısmi bir çökme meydana geldi. Olayın hemen ardından yaralanan bir kadın için acil yardım çağrısı yapıldı. Olay yerine hızla ulaşan sağlık ekipleri, ilk müdahaleyi yaptıktan sonra yaralıyı Pazarcık Devlet Hastanesi'ne sevk etti.
Hastanede tedavi altına alınan kadının durumunun iyi olduğu belirtilirken, olayın neden kaynaklandığına dair inceleme başlatıldı.